 2.png "alfagrane")
Угода користувача
Умови угоди
Перед тим, як скористатися послугами інтернет-магазину, уважно прочитайте цю угоду.
Даний текст є угодою між інтернет-магазином, та будь-якою фізичною, або юридичною особою, що має назву «покупець» і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину
1. Основні положення.
1.1. Ця Угода укладається між інтернет-магазином та покупцем у момент оформлення замовлення.
1.2. Інформація, що розміщена на сайті інтернет-магазину, містить умови щодо пропозиції купівлі товарів та представляє публічну оферту, статус якої закріплений ст.633 Цивільного кодексу України (ДКУ). Акцептом є факт оформлення замовлення на запропонований та обраний товар.
1.3. Під час оформлення замовлення покупець погоджується з умовами, що обумовлені цією угодою, шляхом проставлення позначки у графі "З умовами угоди згоден".
1.4. Здійснити покупку в інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити товар на території України.
2. Інформація про товари
2.1. Всі товари представлення в каталозі через фото-зразки є власністю інтернет-магазину.
2.2. Кожен фото-зразок має інформацію таку як: артикул, опис, характеристику та ціну.
2.3. При необхідності покупець може отримати додаткову інформацію, що його цікавить від менеджера інтернет-магазину по телефону або електронною поштою.
2.4. Ціна товару, вказана на сайті, може бути змінена інтернет-магазином в односторонньому порядку, при цьому менеджер інтернет-магазину при першій нагоді повинен проінформувати про це покупця, для отримання згоди про купівлю зі зміненою ціною або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з покупцем це замовлення вважається анульованим.
3. Порядок придбання товару в інтернет магазині та реєстрація.
3.1. Всі замовлення приймаються через інтернет-магазин та офіційні сторінки у соціальних мережах.
3.2. Покупець інтернет-магазину має право оформити замовлення на будь-який обраний ним товар, який є у наявності. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості.
3.3. Оформити замовлення покупець може такими способами: по телефону, електронною поштою або самостійно на сайті.
3.4. За відсутності товару, менеджер компанії зобов'язаний повідомити покупця, а покупець вправі, відмовитися від цього товару, або анулювати замовлення.
3.5. Покупець має право відмовитися від замовлення до моменту, коли товар ще не відправлений покупцю, повідомивши про це менеджеру інтернет-магазину по телефону або через електронну пошту.
3.6. Покупець за бажанням може пройти реєстрацію на сайті, під час якої потрібно вказати свої дані (ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону), а також вигадати свій пароль.
3.7. Після реєстрації на сайті для кожного покупця буде створено окремий особистий кабінет, при вході до якого покупець зможе скористатися додатковими можливостями інтернет-магазину, такими як перегляд історії замовлень, перегляд кількості бонусних балів, зміна інформації облікового запису та ін.
4. Доставка та передача товару покупцю
4.1. Доставка товарів, придбаних в інтернет-магазині, здійснюється кур'єрськими службами по території України, деталі дивіться в розділі Оплата та доставка.
4.2. Разом із замовленням покупець отримує бланк доставки та накладну.
4.3. При отриманні покупець зобов'язаний у присутності кур'єра зробити приймання замовленого ним товару за кількістю, відповідністю, також звернути увагу на термін придатності.
4.4. Фактом приймання товару покупцем є оплата та отримання товару покупцем.
4.5. У разі відмови покупця від замовлення в момент доставки покупцем оплачуються витрати інтернет-магазину на доставку замовлення.
4.6. Якщо в процесі приймання товару покупець виявив, що поставлений товар прострочений, має пошкодження герметичності упаковки, (що призвело до псування товару), отримав не той товар, що замовляв, або не ту кількість, покупець не зобов'язаний компенсувати витрати інтернет-магазину, пов'язані з доставкою замовлення.
5. Оплата замовлення.
5.1. Замовлення, зроблене в інтернет-магазині, оплачується покупцем слідуючими способами: оплата через сервіс LIQPAY, (увага стягується комісія за переказ 2,75%), на карту приват банку (може стягуватися комісія банку).
5.2. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком має бути зроблена покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок інтернет-магазину протягом трьох робочих днів з дня підтвердження замовлення.
5.3. При не надходженні коштів інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
6. Порядок повернення товару.
6.1. Покупець має право відмовитися від товару в момент отримання якщо товар не відповідає замовленому, пошкоджена герметична упаковка, (що призвело до псування товару), закінчився термін придатності товару, при цьому збережений товарний вигляд, фабрична упаковка, споживчі властивості та за наявності чека, або накладної.
6.2. У разі виявлення товару неналежної якості, покупець повинен зафіксувати їх у акті довільної форми. Акт має бути підписаний покупцем та представником перевізника або продавця. За можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото-або відеозйомки.
6.3. Повернення товару в інтернет-магазин здійснюється за рахунок покупця в офіс продавця по робочих днях з 9-00 до 18-00.
6.4. При поверненні покупцем товару неналежної якості інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат магазину пов'язаних з доставкою товару покупцю.
7. Порядок вирішення спорів.
7.1. Інтернет-магазин гарантує якість товару в межах терміну придатності та за умови правильного зберігання товару.
7.2. Претензії щодо якості товару не задовольняються у разі, якщо буде доведено, що товар став неякісним унаслідок порушення покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку чи непереборної сили. Витрати, пов'язані з доказом причини неналежної якості товару, несе та сторона, з вини якої товар був або став неякісним.
7.3. Усі суперечки, що виникають із цього договору або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
7.4. Якщо суперечку неможливо вирішити шляхом переговорів, вона підлягає рішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
8. Інше
8.1. Відвідувач інтернет-магазину попереджений про те, що адміністрація не несе відповідальності за відвідування та використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть утримуватись на сайті.
8.2. Зміни до цієї угоди можуть бути внесені інтернет-магазином у будь-який час. Угода є чинною з дати публікації на сайті.
8.3. Ця угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.